「TM親方☆ＳＴＡＦＦ日報」　　

昨日個人ブログに、「今年早くも四回目のご葬儀です。」と登載しましたら

昨日、そして本日とまたまた訃報が入りまして、今年早くも六つ目のご葬儀と

なりました。




昨日は同級生のお父様のお通夜で、本日が告別式でした。

そして今夜はご近所で、父親のお知り合いで息子の同級生の方のおじぃちゃんに

なられますお方のお通夜で、明日が告別式です。

ご家族皆様がご契約者様ですので昨日同様本日も三人でご参列させていただきます。





そして月曜日はご近所で家内のお友達でもあり、ご契約者様のお父様のお通夜で

火曜日が告別式となります。






年間１５～２０件のご葬儀にご参列させていただきますが、

まだ１月で６件とは、今年はどうなってしまうのでしょうか？



寒い日が続くせいなのでしょうか、  

先日のブログ自粛中で、登載が遅れ一部重複しますが、



先日予算が決まっての贈り物を、すぎうらくだもの様にお願いしたところ、




プロのラッピングの技で、倍以上に見える仕上げで作り上げて下さいました。



こうしたところにもプロの技、嬉しいことです。
  

  

  

  

二日前の私共お客様が被害事故に遭いました。

相手の方にご加入の保険屋さんの会社をお聞きして

保険会社同士で話合いをしょうとこちらの保険会社から電話をしたら、

「代理店さん（自動車販売店）が事故受付してくれませんので動けません

　勝手にお客様にところにお電話したら大変なことになります。」と、






仕方ないので私共の担当者がその代理店さんにお電話をしたら

「うるさいわ～　　忙しいから、そうせかすな！」と逆切れして怒鳴られ、

２日経っても一向に受付してくれません。

何で、被害者側の担当者が怒鳴られなくてはならないのか、

昔は、こうしたケース怒鳴り合いも出来たのですが、

それをしたら同じになってしまいますので、我慢をして保険会社に

任せるしかありません。




相手方保険会社も「この代理店さん怒らせたらお宅のお客様にも

ご迷惑がかかりますのでもう少し待って下さい。」と、脅かし？

完全に手を焼く困った代理店さんのようです。

保険会社の指示に従えない代理店を平気で配下に置く保険会社もどうかしています。






１０年前頃までは、保険は資格さえあれば誰でも保険が売れた時代でしたが、

いろいろな規制も入って、昔は約６０万店あった代理店さんも今では３分の１以下に

激少した筈なのに、今だにまだいるのですねこんな呆れた危ない代理店さん、




こう言う人が保険を扱つかえてしまうから、世間から下げさまれた、

私の一番嫌いな言葉、「保険屋」と言われるのです。




いつも思うのは、

「こんな代理店さんにもお客様がいる」と言うことです。

義理・人情ではなく、両目を開いて保険に入って欲しいものです！  

  

『武士は食わねど高楊枝（たかようじ）』


武士は、仮令（たとえ）貧しさで物が食えなくても、

満腹を装って楊枝を使うものだということ。

武士は生活に窮（きゅう）しても不義を行わない。

また、武士の気位の高さを喩えた言葉。




この言葉小学校の頃に授業で聞いた言葉ですが、何故かズ～～～ッと

脳裏にある言葉です。



引用が間違っているかもわかりませんが、

会社及ぶお店経営者は、どんなことがあっても

「商売が不安だ！　暇だ！」とは言ってはいけないことと思います。

反対にどんなに忙しくても、「仕事が忙しいから出来ません！」の言葉も

余裕のなさをさらけ出すことと思います。




経営者は常に妻用事？爪楊枝をくわえて、いつも食後の満腹感ある表情でいた方が

お客様もＳＴＡＦＦの方も安心されるのではと自分なりの解釈をしております。





武士は食わねど高楊枝とは、たとえ貧しい境遇にあっても、

貧しさを表に出さず気位を高く持って生きるべきだということ。

また、やせ我慢することのたとえ。   

  

  

個人的ブログからの続きですが、


先日、ショッキングな交通事故がありまして、

流石に落ち込む思いでありました。

とてもブログを登載する気にもなれず、自粛しておりましたが、

いろんな方々のアドバイスで、こんな時にこそ、二度と起きてはならない

事故防止の記事を登載すべきとブログ再開をさせていただきます。







早速、ここで日頃の交通事故のアドバイスです。

おケガがあるなら当然ですが、例えおケガがなくても

ご自分が悪い事故なら、何らかの誠意をお見せする謝罪が必要・常識です。

お忙しい中、事故現場で警察を待ったり、最寄りの警察署に出向いたり、

修理をする期間に仮に代車がレンタカーであっても慣れないお車に乗ったりする訳ですし、

間違いなくご迷惑をお掛けする訳ですから、菓子折り一つ持っての謝罪は

当たり前と思います。

物ではありません！　時間を掛けて、ご後自宅や会社に出向くことが誠意なのです。





万一おケガをされている場合は、病院にご通院されて、診察を待つ時間や

通院の時間の考えるべきと思います。その思いがあれば当然謝罪に出向かれると

思います。

お客様だからと遠慮をするのではなく、保険も販売させていただきますが

そんな言いづらいことをはっきり申し上げるアドバイスも我々代理店の役目と

思っております。

世間では変な性格と評価されても、ここが一番大事なことと思います。

二度と謝罪に出向きたくないから、更に運転に気を付けれれるようになって下さいます。








今回は特に、お相手様が重傷の事故でして、当然現場での警察の手続きが終わり次第

当然病院に急行させていただきました。

とても面談出来る状態ではありませんが、ご家族にご挨拶させていただきまして

ご家族様から、「待っていただいても時間がかかるから帰って下さい」言われて

一旦失礼させていただきましたが、

夜、７時頃に付き添いの方々への夕食代わりのサンドウィッチ等パンと飲み物を

お持ちさせていただきました。

そして翌日は、敢えて午前中を失礼させていただきまして、午後に病院にお見舞いに

お邪魔させていただきました。

ここで初めて菓子折りと多少のお見舞い金もご用意いただきました。

通常でしたらお見舞いの品は菓子折りでよろしいかと思いますが、入院をされて

まして重傷の場合は、お付き添いの皆様のお食事のことも考えなくてはなりませんので

気持ちのお金を包ませていただきました。





ここで大事なことは、毎回保険屋が同行することは「保険屋に言われて来ている」と

誤解を招き、誠意が伝わりませんので、４回のご訪問のうち２回は自己責任で

ご契約者様のご家族だけでお見舞いに行っていただきました。

こうした行動もご先方にご理解をいただけたことと思います。





事故が起きたら、私共のご契約者様、もしお相手が悪い場合はお相手に

いつも口癖のように申し上げます事は、

「事故をされたら、死亡事故を起こしたつもりで、対処して下さい！」と、

例え、幸いにも軽い事故でも一歩間違えタイミングが悪ければ、大事故になります。

そのくらいの思いがあれば謝り方も変わりますし、その気持ちがお相手にも

必ず通じますし、間違いなく円満解決となります。





保険会社はあくまで、事故の金銭・対応の賠償責任を負う立場であって、

事故の責任は運転されていた方の「自己責任」と

ご理解下さい。

ここを「事故が起きたら全部解決するのが保険屋の仕事だろう～」と

勘違いされている方が多いのが現状です。





私共のお客様で、ある大きな会社の総務部のご担当の方にいつも言われます事は、

「うちが事故を起こしたら、貴方のアドバイスで必ず謝罪に出向いていますが、

　逆にぶつけられた時には　誰も謝罪に来ないじゃぁないですか！」と言われまして、



「では、謝罪に出向いて一度でも苦情・トラブルになったことがありますか！」と

お答えしますと何のお言葉もなくなります。

きちんとした会社やお店の方はそれなりのご対応をされませんと、

会社やお店の信用も失います。



交通事故だけに限らず、

どんな時でも、常に反対（お相手の）の立場になって考えなくてはと

思います。
  

  

  

  

個人ブログの方にもブログ自粛の記事を登載致しましたが、

大切なことですので、二つご覧下さる方には重複で申し訳ございませんが

一人でも多くの方々にお車の運転にはお気を付けいただきたいので

敢えて、登載させていただきます。


お節介ではなく、ご忠告です。


１、「車は走る凶器」であることを忘れないで下さい。

　　そんな凶器を運転しながらの携帯電話は、違反の前にやはり当然ながら

　　不法な不謹慎な行為です。






２、ハンドルを握った瞬間が真剣勝負の始まりです。ＢＧＭも控えめに

　　兎に角運転に集中すべきです。一瞬の油断がお相手及びご自分人生、

　　そしてご両家のご家族の将来もすべて壊してしまいます。

　　　





３、いつも申し上げます、防げる事故は、控えめなスピード、譲り合う余裕

　　ある運転です。それさえ守れば防げる事故は沢山あります。

　　常に「油断大敵！」を絶対にお忘れなく。忘れた時が事故になります。






４、日本の右側通行上、駐車場や信号なない交差点などから出る際には

　　右折、右側に出るのは危険です。

　　遠回りでも左折・左に出ることをお勧めします。






５、「急がば回れ！」急いでいるからこそ大きな道路を走しるべきです。

　　急いで事故したら、遅れる時間倍ではすみません。　　

　　車に乗られる時は、時間に余裕を持って、時間に縛られないことです。




この記事ご覧下さる皆様にもお伝えしたいことですが、

すべて自分に言い聞かせております。







本日つくづく感じたことは、

自動車保険は、日頃から出来る限り事故現場に駆け付けて、

　状況を的確に判断して、状況に応じた責任ある対処が出来て、

　病院やお相手のところに同行謝罪をして下さり、病院での治療費

　等の対処まで出来る、真の専業プロ代理店様をお勧め致します。


決して自惚れではなく、自信を持って、２０年間のプロ代理店の

経験と実績を生かせた対処が出来ました。

明日も月曜日もすべての予定をキャンセルして、事故処理に専念致します。




勝手ながら、毎朝の朝礼記事のみ通常通り登載させていただきます。  

同じ考え方に方しか本音のお話は出来ません！



情報収集にはお金と時間を掛けて、

このお話は何度もしますが、ご理解出来ない方が多いですね

果報は寝て待て

は、努力の結果は寝て待てと言う意味で、

何事も「寝ながら待て」と言う意味ではないと思います。





１２～３年前までは、情報収集はお金と時間を掛けていた仲間も沢山おりましたが

今では数名になってしました。


大分からよく出掛けて来て下さいます。




どんな職種でも「情報収集はお金と時間を掛けるべき」と思います。  

  

おはようございます。Ｍ´です。

先日、名古屋大須の沖縄料理「okinawa cafe」に行ってきました。

店内はcafeなのにBGMが沖縄民謡と少し不思議な空間です。


ランチタイムはご飯・ジューシー（炊き込みご飯）・サラダ・スープ・ドリンクが

バイキング形式で食べ放題でした♪

写真は沖縄そばランチで７３０円です。



味も美味しくてこの値段はお得だと感じました。

また名古屋に行った際はぜひ試してみてください！



さて今日は「肚を据える」というお話です。

「この海を越えて世界を見て回りたい」という夢を持ち、世界最年少でヨットの

単独無寄港世界一周を達成したので、海洋冒険家の白石康次郎氏です。

この偉業の陰には、亡き師匠の「ヨットは楽しむもの」という言葉がありました。

荒れた海で転覆しそうになった時でも、平気な顔で酒を飲む師匠の姿に氏は触れました。

そして様々な困難を体験し、それを一人で乗り越えた苦労があったからこそ、あらゆる状況で

楽しむことができるのだ、と気づいたのです。

物事の本当の楽しみは、逆境を乗り越える中から生まれるといえます。

逃げ出さない意志をを自分の中に据えると、乗り越えるための気力・体力が満ちてくるものです。

自身に漲る「力は」、困難克服への必要最大の要件です。

「逃げ出さない」「乗り越える」を何度か経験した後には、先の師匠のような境地に近づく道が

生まれるかもしれません。

負の状況を楽しむ道を探りましょう。

今日の心がけは【肚を据えて事に当たりましょう】です。

今日のお誕生日は　ＩＫＫＯさん　矢口真里さん　です。


  

昨日に続き、ちょっと真面目なお話です。

よくある、「初代創立者と二代目後継者どちらが大変か？」




間違いなく、正直言って、二代目後継者の方が大変だと思います。

初代創立者は、一からのスタートで革命を起こした訳ですから

勿論大変だったとは思いますが、

未開拓の地に、基盤を作った訳で、伝統も風習もすべて自分で作り上げた

「オレ流」で築きあ上げたもの、






二代目後継者は、自分の意を殺して９０％初代創立者の考え方、やり方を

引き継がなくてはならず、そして、常に初代創立者との比較をされる訳ですから、

「あ～ぁ先代・初代はあ～だった、こ～うだった、」と良きにしろ悪きにしろ

常に比較をされて、間違いなく二代目後継者の方が大変だと思います。






そんな中、当社は初代創立者が、「余りの強い個性で不評も多く、敵も多く」

二代目後継者はよく思われることは間違いないと思います。

この点はやり易い筈です。







５年前に息子がこの業界に入った時に、周りを見渡したら

結構親子の代理店様も多く、お客様のところの会社・ご商売にも

親子関係の方が多いのには驚きました。

日頃、本当にいい勉強をさせていただいております。

共通して言えます事は親子二代でやることは、間違いなくお客様には

安心感をいただいております。





追記

「余りの強い個性で不評も多く、敵も多く」だから今があると思っています。

負け惜しみではなく、敵もいなくて、商売は成り立たないとも思えます。
  

おはようございます。Ｍ´です。

いまとっても気になるアイテムがあります。

それはディハイドレーター(食品乾燥機)です。


もともと祖母と私は芋きりが大好物で、

「なんとか自分で作れないものか」とネットで探していたところ

このアイテムを見つけてしまいました。

単純にさつまいもをトレイに入れて数時間乾かせばできるそうです！

他にも自家製ドライフルーツやドライベジタブルができたらおもしろいなと思いました。



さて今日は「目には見えないもの」というお話です。

世の中には、目に見えるものと見えないものがあります。

目に見えるものとは、形で表すことができ、量や大きさで測りながら比較できます。

目に見えないものとは「うれしい」「楽しい」など精神的な部分を指す場合が多いようです。

私たちは世の中の何かを判定する際、およそ目に見えるものによって評価をしているケースが

多く見られるようです。

例えば、お金があるかないかを幸福のバロメーターにする場合があります。

お金を稼ぎ贅沢な暮らしをすることが、人生の成功のように思われがちです。

しかし、豪邸に住んでいながら、寂しさを噛みしめている人もいます。

成功者と持てはやされつつも、人間としての評価を落としてしまう人は少なくありません。

目に見えるものだけでは、真の評価はできません。

人柄や人間性は、目に見えない「本性」に該当します。

物質的な豊かさに固執することなく、人徳や人望といった精神的な豊かさを大切にして

いきましょう。

今日の心がけは【見えない豊かさを大切にしましょう】です。

今日のお誕生日は　ウド鈴木さん　松任谷由実さん　です。