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今日のおやつ!

2011年01月18日

こんにちは    Pちゃんですhiyoko_02

今日のおやつは親方様の親友でもありますお客様より

いただきました豊川市にありますセビアンのケーキface05

いつもありがとうございます。








さて どれにしましょうbuta








今日はタルトの気分icon14   これに決めました! 


今日のお話しは「努力ノート」

接客業に従事するAさんはお客様と接する際に表情が硬く

なってしまいます。改善するための努力をいろいろ試みても

成果が出ずにいました。そのような悪循環が続く中上司から

「努力の過程を記録しておくとよい」とアドバイスを受け

「努力ノート」を作成することにしました。それからは表情の改善に

費やした内容や気づいた事柄とともに接客の中で褒められたこと

を書き出していきました。ノートを眺めては自分自身を鼓舞し

仕事を続けることができたと振り返ります。

ものごとを一貫して継続していくには困難が伴うものです。

成果を自分の目に見える形に残していき自らのモチベーションを

上げて努力を続けていく環境を整えていきましょう。



今日の心がけ『努力を見える形で残しましょう』


今日がお誕生日の有名人


ビート たけしさん

森山 良子さん



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Posted by 「TMネットワーク☆STAFFブログ」 at 16:54 │退職Pちゃん