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会社の代表!!

2009年11月20日



おはようございます。アメジストです。

今日のテーマは「電話に出た人が会社の代表」です。

新人研修・応対マナー研修等で必ず電話応対は実習も含めて

カリキュラムの中に必ず入っている項目だと思います。

何十年?も前の新人の頃は電話応対の実習でドキドキしたことを

思い出します・・・nico

電話はお互いの顔が見えないだけに声の感じ・言葉使い等で

判断されるので会社の代表である自覚を持って電話に出なければと

日頃の反省も含めて思いましたicon29






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Posted by 「TMネットワーク☆STAFFブログ」 at 08:25 │退職アメジスト