こんにちは。メアリーです

先日、豊橋に行った際にお昼時になり

「松寿司」さんに寄りました。

お昼から豪華ランチをしました。


↑
前菜とサラダ


↑
かぼちゃのスープ


↑
メインのワンランク上のお寿司


↑
デザート

今週はメアリーがお当番です。

「伝える作業」

「どうぶつしょうぎ」って知っていますか？

子供たちに将棋の面白さを知ってもらおうと

女流棋士の北尾まどかさんが考案したそうです。

各駒に決められた動かし方があり、

将棋の要素が随所に盛り込まれています。

ルールの理解しやすさとかわいいデザインから、

子供たちの人気を集めているようです。

私たちが扱う商品やサービスはどれほどよいものであっても

それを伝えることが出来なければお客様に広く提供できません。

伝えられたとしても、言葉が専門用語ばかりで

理解しにくい説明であれば、商品やサービスの良さを

知る前に使う気が失せてしまうでしょう。

「物を作る」「サービスを行う」など

「実作業」が大事なのは当然です。

しかし、それらに関わるものを相手にわかる言葉で

表現できて、初めて正確に「伝えた」と言えるのです。

私もお客様の立場に立ち、商品説明の際には

わかりやすい言葉で専門用語ばかり使わないように

しなければいけないと思いました。

今日の心がけ

相手に伝わる表現をしましょう