岐阜の姉のところから、以前お願いした

ギフトセンター『さとやん』様の

マフラータオルの二度目の注文がありまして、出来上がったと言うことで、

いただいて参りました。




どんな商売でも、再度のご来店や、再度のご注文を下さるリピーターの方が、

始めてそのお店や商品を認めて下さることになると思います。

そう言う意味では私共も、ご来店下さるお客様には、

本当に心より感謝申し上げております。




先日もある同業代理店様から『自動車保険を電話募集ばかりされていて、

何でそんなに継続率がいいのですか？』と質問を受けまして、

『企業秘密ですから』と、笑ってお答え致しましたが、

実際のところはよくわかりません。




決して自慢にはなりませんが、事故のない方にはもう何年もお会いしてない方が

沢山お見えで、本当に申し訳ない思いです。

しいて言えば、今時はお客様に携帯電話をお教え致すことが当たり前でしょうが、

この20年間、携帯電話が出始めた、昔から皆様に携帯電話の番号をお教え致し、

常にご連絡を受け取れる体制と日頃の工夫の粗品なのかなぁと思います。



合わせて、リピーターとは違いますが、お友達やお知り合いの方を

ご紹介下さいます方や、二種類以上の保険をご加入下さるお客様が、

始めて私共を認めて下さっていただけるお客様と思うように、

昔から冷静に受け止めております。

単に、ご契約をいただけたからと、自惚れたり、調子に乗ったり、

油断も安心もせずに、常に一瞬一瞬を大事に必死な思いで

日夜活動をしております。



そう言う意味でもリピーターって言葉は重く感じます。

どんな商売をしていても、リピーターが商売の基本であり、

そして最大の課題と思っております。




ブログの世界でも日頃の愛読者の方の評価は大事に思います。

アクセス件数の数ではなく、アクセス目的を意識せずに、ありのままの、

裸の状態での評価をいただかなくてはなりませんから大変です。



しかし、よく考えてみたら、浜松、豊橋ブログでは類のない

異色のブログなんでしょうね、