メアリーです

韓国旅行の際に

「チマチョゴリを着て写真を撮りたい！！　」

とのことで。。。



好きなチマチョゴリを選んで、自分のカメラで写真を撮る。

色々なポーズをして沢山撮りました～～



「サービスの深化」

販売店、ホテル、旅客運送など多くの接客業において、

サービスの進化をどこまで極められるかが、

企業の盛衰のカギになっています。

出張時にタクシーを利用する機会の多い会計士のＴさんも、

このことを肌身に感じています。

応対の際に乱暴な乗務員がいる中で、温もりを感じさせる乗務員が

最近とみにましているというのです。

「人間という荷物を運ぶ運送業」という意識が、

｢大切なお客様を快適に目的地までお連れするサービス業」に

変わりつつあります。

「安全」のみならず、社内の換気や消臭にまで気を配るという

「深いおもてなし」を追求しているのです。

Ｔさんは仕事柄、経営者や幹部社員にアドバイスを与えたり、

状況に応じた助言をしなければならない場面に立たされます。

そこで常に心しているのは、相手に対する「敬意」を深めていくことだといいます。

仕事は、ある意味ではすべてがサービス業です。

サービス技術を高めるだけでなく、

人への思いやりや温もりの心を深化させていきたいものです。

今日の心がけ　：　心のサービスを深めていきましょう

今日のお誕生日：　名高　達郎さん　　真野　響子さん