塩麹
2012年04月12日
今日のお話 「お客様本位」
遠方の取引先のトラブル対応のため、A氏は急遽、宿泊出張と
なりました。
現地に到着する直前に、携帯電話の充電器を忘れたことに
気がつきました。
A氏は無理を承知で、当日宿泊先予定のホテルに駆け込み、
フロント係りに充電器の借用を願い出ました。すると、
「ホテルの充電器は貸出中ですが、私の個人的な物でよろしければ
お使いください」と快く応じてくれたのです。
そのお陰でA氏は、何とか事なきを得ることができました。その感激
から、取引先に対しても、落ち着いて誠意を込めた対応が取れたのでした。
A氏はこの出来事を通して、普段の仕事との向き合い方を考え
させられました。そして、なお一層、お客様の役に立つ働きを
心がけようと思ったのです。
今日の心がけ お客様の気持ちを汲み取りましょう
今日お誕生日の有名人
田中康夫さん ・ 園まりさん
遠方の取引先のトラブル対応のため、A氏は急遽、宿泊出張と
なりました。
現地に到着する直前に、携帯電話の充電器を忘れたことに
気がつきました。
A氏は無理を承知で、当日宿泊先予定のホテルに駆け込み、
フロント係りに充電器の借用を願い出ました。すると、
「ホテルの充電器は貸出中ですが、私の個人的な物でよろしければ
お使いください」と快く応じてくれたのです。
そのお陰でA氏は、何とか事なきを得ることができました。その感激
から、取引先に対しても、落ち着いて誠意を込めた対応が取れたのでした。
A氏はこの出来事を通して、普段の仕事との向き合い方を考え
させられました。そして、なお一層、お客様の役に立つ働きを
心がけようと思ったのです。
今日の心がけ お客様の気持ちを汲み取りましょう
今日お誕生日の有名人
田中康夫さん ・ 園まりさん
Posted by 「ＴＭネットワーク☆ＳＴＡＦＦブログ」 at 10:03
│退職クローバー
